Términos y condiciones

1. Servicio

Rumika SaaS es una plataforma modular para gestionar agenda, clientes, ventas, caja, inventario, historial clínico, reportes, roles, sucursales, mensajería y otros módulos relacionados con la operación de negocios de atención, salud estética, centros médicos, farmacias, tiendas y servicios similares.

2. Cuenta, empresa y usuarios

• La persona que registra la empresa declara tener autorización para administrar sus datos, usuarios, sucursales y configuración.
• Cada empresa es responsable de crear usuarios, asignar roles, limitar permisos y deshabilitar accesos cuando corresponda.
• El usuario debe mantener protegida su cuenta y no compartir accesos con terceros.
• Si la empresa activa verificación facial, debe informar y obtener la autorización correspondiente de su personal. La función sirve como capa adicional de seguridad y no reemplaza controles legales, laborales o internos de la empresa.

3. Datos ingresados por el cliente

La empresa usuaria es responsable de la veracidad, legalidad y autorización de los datos que ingresa, incluyendo información de clientes, pacientes, compradores, teléfonos, documentos, historial clínico, imágenes, recetas, pagos, inventario y conversaciones.

4. Uso en salud, estética y atención profesional

Rumika organiza información operativa y administrativa. No reemplaza criterio médico, odontológico, farmacéutico, contable, tributario o legal. Cada profesional o empresa es responsable de sus diagnósticos, tratamientos, recetas, procedimientos, cumplimiento normativo y atención al cliente.

5. Pagos, planes y suspensión

• Los planes pueden limitar módulos, usuarios, sucursales, CRM, reportes u otras funciones.
• El periodo gratuito o demo puede bloquearse al vencer.
• La falta de pago, uso indebido o incumplimiento de estos términos puede generar suspensión temporal o definitiva.
• Los precios y condiciones comerciales pueden actualizarse para nuevas contrataciones o renovaciones.

6. Inventario, caja, ventas y reportes

Rumika ayuda a registrar movimientos, cobros, tickets, cierres, deudas, comisiones y reportes. La empresa debe revisar sus cierres, facturación, impuestos, diferencias de inventario y movimientos antes de tomar decisiones contables o tributarias.

7. WhatsApp, integraciones e impresiones

Las integraciones con WhatsApp API, QZ Tray, impresoras, servicios externos o APIs de terceros dependen de configuraciones, permisos, disponibilidad del proveedor, internet y equipos del cliente. Rumika no garantiza que servicios externos estén disponibles sin interrupciones.

8. Uso permitido

• No se permite usar Rumika para actividades ilegales, fraude, spam, suplantación o acceso no autorizado.
• No se permite intentar vulnerar, copiar, revender sin autorización o dañar la plataforma.
• La empresa debe contar con autorización para contactar clientes por WhatsApp, email u otros medios.

9. Responsabilidad y disponibilidad

Rumika se ofrece como herramienta de gestión. Aunque se busca mantener estabilidad y seguridad, pueden existir mantenimientos, errores, cortes de internet, fallas de servidor o servicios de terceros. En la medida permitida por ley, Rumika no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, decisiones profesionales, errores de carga de datos o incumplimientos propios de la empresa usuaria.

10. Cambios

Estos términos pueden actualizarse. Cuando existan cambios importantes, se podrá solicitar nueva aceptación o informar dentro del sistema.

11. Contacto

Para soporte o consultas comerciales, puedes escribir a Rumika/DigitBol por WhatsApp al 59177348087.